ПРАВНА ИНФОРМАЦИЯ

Доставка & Връщане

ДОКС СТУДИО ООД

Правила за доставка

Доставките се извършват чрез куриерските услуги на Спиди и Еконт.
За поръчки, приети до 14:00 ч. в работен ден, доставката се извършва в рамките на 1 до 2 работни дни (или съгласно графика за обслужване на населеното място).

Право на отказ и връщане (14 дни)

Съгласно Закона за защита на потребителите, имате право да се откажете от закупената стока и да я върнете в срок от 14 календарни дни от датата на получаването ѝ, без да посочвате причина.

УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ НА АРТИКУЛИ

1.Артикулът трябва да бъде в оригиналния си търговски вид – неупотребяван, непран, без странични миризми (напр. парфюм, цигарен дим), със запазени оригинални етикети и опаковка.
2.Към пратката трябва да бъде приложено доказателство за покупка (касова бележка, фактура или товарителница).

КАК ДА НАПРАВИТЕ ВРЪЩАНЕ

1.Свържете се с нас на имейл: office@doks-studio.eu, за да заявите желанието си за връщане.
2.Изпратете артикула към нас на адрес: гр. София, ул. „Христо Белчев" № 5 (или офис на Спиди/Еконт по ваш избор), получател: „ДОКС СТУДИО" ООД, тел. 0897799842.
3.Транспортните разходи за връщане са за сметка на клиента, освен в случаите на сгрешен или дефектен продукт.

ИЗКЛЮЧЕНИЯ ОТ ПРАВОТО НА ВРЪЩАНЕ

Не подлежат на връщане:

Продукти, изработени по индивидуална поръчка или персонализирани съобразно вашите изисквания.
Запечатани стоки от съображения за хигиена (напр. бельо, боксерки, чорапи), чиято защитна опаковка е разпечатана след доставката.

ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ

След като получим и проверим състоянието на върнатия артикул, ще ви уведомим по имейл. При одобрено връщане сумата се възстановява в срок до 14 дни по предоставена от вас банкова сметка (IBAN) или по първоначалния метод на плащане.

За въпроси и съдействие: office@doks-studio.eu | 0897799842